İptal ve Değişim Koşulları

Bu koşullar, satın aldığınız ürünlerin iptali ve değişimi ile ilgili esasları belirler. Web sitemizi kullanarak veya ürün satın alarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. İptal Koşulları

Ürün satın alımından sonra iptal talebinde bulunmak isterseniz, aşağıdaki koşullara uymalısınız:

İptal talebi, sipariş kargoya verilmeden önce yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) tarafımıza iletilmelidir.
Kargo süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

2. Değişim Koşulları

Markamız yalnızca değişim işlemlerini kabul etmektedir. Ürünlerde iade seçeneği bulunmamaktadır. Değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz:

Değişim talebi, ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde yazılı olarak yapılmalıdır.
Değiştirilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim talebi ile birlikte sipariş numarası, iletişim bilgileri ve değişim gerekçesi iletilmelidir.
Değişim sırasında oluşabilecek kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanır.

3. Değişim İşlemleri

Değişim talebiniz değerlendirildikten sonra, uygun ürün stoğu kontrol edilerek size bilgi verilecektir. Onaylanan değişimlerde, ürün bize ulaştıktan sonra yeni ürün en kısa sürede gönderilir.

4. Değişim Yapılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde değişim kabul edilmemektedir:

Kullanılmış veya yıkanmış ürünler.
İç giyim ve kişisel kullanım ürünleri.
Etiketi çıkarılmış, orijinal ambalajı olmayan ürünler.
Kampanya veya indirimli olarak satılan bazı ürünler (detaylar ürün açıklamasında belirtilir).

5. İletişim

Değişim işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.